Google Ads kampanyalarınızı oluşturduğunuzda en önemli hedeflerden biri, potansiyel müşterilerinizin sizi aramasını sağlamaktır. Ancak bazen her şeyi doğru yaptığınızı düşünseniz bile telefonunuz çalmayabilir. Peki, Google Ads kampanyanızdan beklediğiniz çağrıları neden alamıyorsunuz? İşte bu sorunun olası nedenleri ve çözüm yolları.
Google Ads reklamlarınızın telefon çaldırmamasının ilk nedeni yanlış hedefleme olabilir. Yanlış anahtar kelimeler, ilgisiz kitle hedeflemeleri ve uygun olmayan coğrafi ayarlar, reklamlarınızın yanlış insanlara gösterilmesine neden olabilir. Kampanya ayarlarınızı gözden geçirerek hedef kitlenizin gerçekten hizmetlerinize veya ürünlerinize ihtiyacı olan kişiler olup olmadığını değerlendirmelisiniz. Örneğin, sadece belirli bir şehirde hizmet veriyorsanız, tüm ülkeye reklam gösteriyorsanız gereksiz tıklamalar alabilir ve dönüşüm oranınızı düşürebilirsiniz.
Reklamlarınızın tıklama alıyor ancak telefon çalmıyorsa, açılış sayfanızda bir problem olabilir. Kullanıcılar reklamınızı tıkladıktan sonra doğrudan telefon numaranızın yer aldığı, arama yapmaya teşvik eden bir sayfaya yönlendirilmelidir. Açılış sayfanız karmaşık, yavaş yüklenen veya kullanıcıyı yönlendirmeyen bir yapıya sahipse, potansiyel müşterilerinizin ilgisini kaybetmesine yol açabilir. Telefon numaranızın net bir şekilde görüldüğünden ve bir tıklamayla arama yapılabilecek şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
Reklam metinlerinizin çağrı yapmaya yönlendirmesi gerekir. Eğer reklam metniniz ilgi çekici değilse veya doğrudan “Hemen Arayın” gibi harekete geçirici mesajlar içermiyorsa, kullanıcıların arama yapma olasılığı düşebilir. Reklam metinlerinizin açık ve net olduğundan, sunduğunuz ürün veya hizmetin avantajlarını belirttiğinden ve insanları telefonla iletişime geçmeye teşvik ettiğinden emin olun.
Bütçeniz yetersiz olabilir. Google Ads kampanyalarında rekabetin yüksek olduğu sektörlerde yeterli bütçeye sahip olmamak, reklamlarınızın yeterince gösterilmemesine neden olabilir. Günlük bütçenizi, tıklama başına maliyetlerinizi ve anahtar kelimelerinizin rekabet durumunu gözden geçirin. Eğer bütçeniz çok düşükse, reklamlarınız gün içinde erken saatlerde tükenebilir ve telefon çalma şansı azalabilir.
Reklam uzantılarınızdan faydalanmıyorsanız, potansiyel müşterilerinizin size ulaşması zorlaşabilir. Özellikle çağrı uzantıları ve konum uzantıları kullanarak kullanıcıların doğrudan işletmenizi aramalarını sağlayabilirsiniz. Reklamlarınıza çağrı uzantısı ekleyerek, kullanıcıların reklama tıkladıklarında doğrudan arama yapmasını sağlayabilirsiniz. Aynı zamanda Google Benim İşletmem hesabınızı güncelleyerek, işletme bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmalısınız.
Reklamlarınızın performansını değerlendirmek için Google Ads dönüşüm izleme sistemini kullanıyor musunuz? Eğer dönüşüm izleme etkin değilse, hangi anahtar kelimelerin veya reklamların size gerçekten çağrı getirdiğini bilemezsiniz. Google Ads’in çağrı takibi özelliğini etkinleştirerek hangi kampanyaların telefon çaldırdığını ve hangilerinin başarısız olduğunu analiz edebilirsiniz. Bu sayede stratejinizi daha verimli hale getirebilir ve gereksiz harcamaları önleyebilirsiniz.
Rakiplerinizin stratejilerini incelemeden reklam veriyorsanız, rekabette geri planda kalabilirsiniz. Google Ads’te rekabet analizi yapmak, hangi anahtar kelimelerin daha iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olabilir. Rakiplerinizin sunduğu teklifleri, reklam metinlerini ve açılış sayfalarını analiz ederek, kampanyanızı daha etkili hale getirebilirsiniz. Eğer rakipleriniz daha iyi teklifler sunuyorsa veya daha ikna edici reklam metinleri oluşturuyorsa, sizin reklamlarınızın dikkat çekmemesi ve dolayısıyla telefonunuzun çalmaması olasıdır.
Zamanlama faktörü de önemli bir etkendir. Reklamlarınız günün yanlış saatlerinde gösteriliyorsa, potansiyel müşterileriniz sizi aramayabilir. Örneğin, sadece mesai saatlerinde hizmet veriyorsanız ancak reklamlarınız 24 saat boyunca yayınlanıyorsa, gece gelen tıklamalar boşa harcanabilir. Google Ads zamanlama ayarlarını kullanarak reklamlarınızın en çok dönüşüm getiren saat dilimlerinde yayınlanmasını sağlayabilirsiniz.
Hedef kitlenizin mobil kullanıcılar olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Çünkü birçok kişi mobil cihazlarından doğrudan arama yapar. Eğer reklamlarınız masaüstü cihazlara ağırlık veriyorsa, telefon çağrısı almanız zorlaşabilir. Google Ads’in cihaz hedefleme seçeneklerini kullanarak, reklamlarınızı mobil kullanıcılar için optimize edebilirsiniz. Ayrıca açılış sayfanızın mobil uyumlu olup olmadığını da test etmelisiniz. Eğer sayfanız mobilde düzgün görüntülenmiyorsa veya telefon numarası tıklanabilir değilse, kullanıcılar arama yapmadan çıkış yapabilir.
Google Ads kampanyalarınızı uzun vadeli olarak takip etmiyorsanız, performansı değerlendirme konusunda eksik kalabilirsiniz. Reklam stratejinizi sürekli olarak analiz etmeli, testler yapmalı ve değişiklikleri uygulamalısınız. A/B testleri yaparak farklı reklam metinlerini, açılış sayfalarını ve çağrı uzantılarını test edebilirsiniz. Bu şekilde hangi versiyonların daha iyi çalıştığını belirleyebilir ve kampanyanızı daha verimli hale getirebilirsiniz.
Sonuç olarak, Google Ads kampanyalarınızın telefon çaldırmamasının birçok nedeni olabilir. Yanlış hedefleme, yetersiz reklam metinleri, kötü açılış sayfası deneyimi, düşük bütçe, yanlış zamanlama, rakip analizinin eksikliği ve dönüşüm izleme olmaması gibi faktörler, kampanyanızın başarısını olumsuz etkileyebilir. Bu faktörleri göz önünde bulundurarak kampanyanızı optimize edebilir, daha fazla müşteri araması alabilir ve işletmenizi büyütebilirsiniz.
Google Adwords Tıklama Var Ama Telefon Çalmıyor Konusunda Neler Yapabilirsiniz?
Google Ads (eski adıyla AdWords) kullanarak reklam veriyorsunuz, tıklamalar geliyor ancak telefonunuz çalmıyor mu? Bu durum, pek çok reklamverenin karşılaştığı yaygın bir sorundur. İnsanlar reklamlarınıza tıklıyor ancak sizi aramıyor veya satın alma gerçekleşmiyor. Bu durumda atabileceğiniz adımları detaylı olarak inceleyelim.
1. Reklam Tıklamalarının Kaynağını Doğrulama
Reklamınıza tıklayan kullanıcıların nereden geldiğini ve ne kadar kaliteli olduğunu anlamak için Google Ads ve Google Analytics verilerini incelemelisiniz.
- IP adresleri ve konum bilgileri: Tıklamalar gerçekten hedeflediğiniz lokasyondan geliyor mu?
- Bot trafiği var mı?: Google Ads tıklamaları bazen botlar tarafından yapılabilir.
- Trafik kaynağı: Reklamlarınıza gelen ziyaretçiler hangi cihazlardan ve hangi platformlardan geliyor?
2. Anahtar Kelime Uyumunu Kontrol Etme
Yanlış anahtar kelimeler, yanlış kullanıcı kitlesine ulaşmanıza neden olabilir.
- Negatif Anahtar Kelimeler: İlgisiz aramaları engellemek için negatif anahtar kelimeleri kullanın.
- Anahtar Kelime Eşleme Türleri: Geniş eşleme yerine “tam eşleme” veya “ifade eşleme” kullanarak daha alakalı tıklamalar alabilirsiniz.
- Arama Niyeti: Kullanıcıların reklamınıza tıkladıktan sonra ne beklediğini anlamaya çalışın.
3. Reklam Metinlerini Yeniden Gözden Geçirme
Reklam metinleriniz kullanıcıların sizi aramasını tetikliyor mu?
- Açık ve Net Mesaj: “Hemen Ara”, “Teklif Al” gibi harekete geçirici ifadeler kullanın.
- Yanlış Yönlendirme: Reklam metni ile web sitesi arasında tutarlılık var mı?
- Fiyat ve Teklifler: Kullanıcılar reklamınızdan fiyat bilgisi alıp çıkıyor olabilir mi?
4. Hedef Sayfanın (Landing Page) Performansını Artırma
Kullanıcılar reklamınıza tıkladıktan sonra hedef sayfanızda neyle karşılaşıyor?
- Mobil Uyumluluk: Sayfanız mobil dostu mu?
- Sayfa Yüklenme Hızı: Yavaş açılan sayfalar kullanıcıları kaçırabilir.
- Telefon Numaranız Görünür mü?: Web sitenizin en ön plandaki alanlarına telefon numaranızı eklediğinizden emin olun.
5. Telefon Numaranın ve Arama Uzantılarının Kullanımı
Reklamlarınıza “Arama Uzantısı” ekleyerek kullanıcıların direkt sizi aramasını sağlayabilirsiniz.
- Telefon numaranız doğru mu?
- Arama uzantılarını aktif ettiniz mi?
- Tıklama-başına-arama oranınız ne kadar?
6. Yeniden Pazarlama (Remarketing) Stratejisi Uygulama
Kullanıcılar ilk tıklamada sizi aramıyor olabilir, ancak yeniden pazarlama kampanyaları ile tekrar ilgilerini çekebilirsiniz.
- Google Ads Remarketing: Daha önce sitenizi ziyaret eden kullanıcılara yeniden reklam gösterin.
- Özel Kitleler: Telefon araması yapan kitleyi belirleyip onlara özel reklamlar sunun.
7. Dönüşüm Takibini Aktif Edin
Dönüşüm izleme kodlarını kullanarak hangi reklamların telefon çağrıları getirdiğini analiz edebilirsiniz.
- Google Ads Dönüşüm Takibi
- Google Analytics Hedefler ve Olaylar
- Utm Parametreleri Kullanın
8. Reklam Saatlerini ve Cihaz Performansını Analiz Edin
Hangi saatlerde ve hangi cihazlardan daha fazla arama aldığınızı belirleyerek reklamlarınızı optimize edebilirsiniz.
- En Fazla Arama Getiren Saat Dilimleri
- Mobil ve Masaütü Karşılaştırması
- Hangi Cihazlardan Daha Fazla Tıklama ve Arama Geliyor?
9. Rakip Analizi Yapın
Rakiplerinizin reklam stratejilerini analiz ederek sizin eksiklerinizi tamamlayabilirsiniz.
- Rakiplerin Reklam Metinlerini İnceleyin
- Fiyat ve Teklifleri Karşılaştırın
- Reklam Pozisyonunuzu Değerlendirin
10. Alternatif Reklam Kanallarını Test Edin
Google Ads dışında farklı reklam kanallarını da test ederek daha iyi dönüşümler alabilirsiniz.
- Facebook ve Instagram Reklamları
- LinkedIn Reklamları
- YouTube Video Reklamları
Google Ads kampanyalarınızda tıklamalar geliyor ancak telefon çalmıyorsa, sorun reklam hedeflemesinden sayfa deneyimine kadar birçok farklı noktada olabilir. Yukarıdaki adımları uygulayarak reklamlarınızın etkinliğini artırabilir ve gerçekten sizi arayacak potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz.
