Bir web sitesi oluşturmak, işletmeler için sadece ilk adımdır. Asıl önemli olan, o sitenin sürekli çalışır durumda kalması, güncel olması, performanslı çalışması ve müşteri deneyimini her geçen gün geliştirmesidir. İşte tam da bu noktada WordPress destek hizmeti devreye girer. Çünkü WordPress, esnek yapısı ve güçlü ekosistemiyle mükemmel bir içerik yönetim sistemi olsa da; düzenli destek olmadan zamanla sorunlar çıkarmaya başlayabilir.

• Eklenti uyumsuzlukları,
• Güvenlik açıkları,
• Hız problemleri,
• SEO sorunları,
• Kullanıcı deneyimini bozan teknik hatalar…

Bunların her biri, işletmenizin çevrimiçi varlığını olumsuz etkiler. Çözüm? Profesyonel WordPress destek hizmeti.

ILS Dijital Pazarlama olarak biz, WordPress desteğini yalnızca “sorunları çözmek” olarak görmüyoruz. Bizim için destek, aynı zamanda markanızı ileriye taşıyan, büyümenizi destekleyen stratejik bir hizmettir.

1. Teknik Destekten Daha Fazlası: Pazarlama Odaklı Yaklaşım

ILS’yi farklı kılan en önemli nokta, teknik uzmanlığımızı pazarlama vizyonuyla birleştirmemizdir. Bizim için WordPress desteği, sadece kırık linkleri düzeltmek ya da hatalı eklentileri güncellemek değildir.

SEO Uyumlu Destek

Her bakım ve destek sürecinde sitenizin SEO sağlığını kontrol ediyoruz. Meta açıklamaları, site haritaları, kırık linkler, hız optimizasyonları… Böylece destek hizmeti alırken aynı zamanda Google sıralamanızı da korumuş oluyorsunuz.

Kullanıcı Deneyimi İyileştirmeleri

Destek sürecinde ziyaretçi davranışlarını analiz ediyor, sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirecek iyileştirmeler öneriyoruz. Örneğin, daha kolay doldurulabilen formlar ya da daha dikkat çekici CTA butonlarıyla dönüşüm oranınızı artırıyoruz.

Reklam ve Pazarlama Entegrasyonu

Google Ads veya sosyal medya kampanyalarınızı destekleyecek özel düzenlemeler yapıyoruz. Hedef kitleniz reklamlara tıkladığında siteniz hatasız, hızlı ve ikna edici olmalı. Biz de bunu sağlıyoruz.

Örnek:
Bir e-ticaret müşterimizde, ödeme adımlarında yaşanan küçük bir teknik sorun yüzünden kullanıcıların %20’si sepeti terk ediyordu. ILS olarak bu sorunu çözdük, aynı zamanda ödeme adımlarını sadeleştirdik. Sonuç: satışlarda %30 artış.

2. Güvenlikte Fark Yaratan Yaklaşım

WordPress, popülerliği nedeniyle hackerların en sık hedef aldığı platformdur. Bir güvenlik açığı, işletmenize ciddi zararlar verebilir. ILS olarak biz, destek hizmetimizin merkezine güvenliği koyuyoruz.

Sürekli Güvenlik Takibi

Sitelerinizi düzenli aralıklarla güvenlik açıklarına karşı tarıyoruz. Şüpheli giriş denemeleri, brute force saldırıları, zararlı kod enjekte edilme girişimleri… Hepsi anlık olarak tespit ediliyor.

Güvenlik Yedekleri

Herhangi bir risk durumunda veri kaybetmemeniz için düzenli yedekleme yapıyoruz. Günlük, haftalık ve aylık yedeklerle daima güvendesiniz.

Premium Güvenlik Eklentileri

Müşterilerimize özel, premium güvenlik yazılımları kullanıyoruz. Bu sayede siteniz standart bir güvenlik önleminin çok üzerinde korunuyor.

Örnek:
Bir sağlık sektöründe faaliyet gösteren müşterimizin sitesine bot saldırıları düzenleniyordu. ILS’nin güvenlik önlemleri sayesinde site hiç kapanmadı, müşteri verileri güvende kaldı.

3. Ölçülebilir ve Şeffaf Destek

Destek hizmetinde çoğu işletme “arka planda ne yapıldığını” bilmez. ILS olarak biz tamamen şeffafız.

Düzenli Raporlama

Her ay size detaylı rapor sunuyoruz. Hangi güncellemeler yapıldı, hangi güvenlik önlemleri alındı, hız optimizasyonu sonuçları nasıl çıktı? Tümü net şekilde belgelenir.

Analiz ve Öneriler

Destek hizmetini sadece “mevcut sorunları çözmek” olarak görmüyoruz. Size, sitenizi daha da geliştirecek öneriler sunuyoruz. Kullanıcı deneyimini artıracak iyileştirmeler, SEO fırsatları, hız geliştirmeleri…

ROI Odaklılık

Amacımız yalnızca teknik destek vermek değil, yaptığınız yatırımın karşılığını artırmaktır. Sitenizin size daha fazla müşteri, satış ve itibar kazandırmasını sağlıyoruz.

Örnek:
Bir turizm müşterimizde yaptığımız hız optimizasyonları sayesinde sayfa açılış süresi 9 saniyeden 2 saniyeye düştü. Bunun sonucu olarak online rezervasyon oranı %40 yükseldi.

4. Uzun Vadeli İş Ortaklığı Mantığı

Biz ILS olarak, müşterilerimizi proje bazlı değil, uzun vadeli iş ortağı olarak görürüz.

• 7/24 Destek: Acil bir durumda hafta sonu ya da gece fark etmez, size yardımcı oluruz.
• Öncelikli Müdahale: ILS müşterisiyseniz, yaşadığınız sorunlara hızlı ve öncelikli çözüm sağlanır.
• Sürekli İyileştirme: Sitenizin işinize en iyi katkıyı sağlaması için sürekli güncel kalmasını sağlarız.

Örnek:
Bir eğitim kurumu için hazırladığımız WordPress sitesinde pandemi döneminde uzaktan eğitim sistemi ihtiyacı doğdu. Kısa sürede özel entegrasyon yaparak, kurumun online eğitim platformunu faaliyete aldık.

5. Neden ILS?

• Teknik + Pazarlama Birlikteliği: Biz yalnızca teknik sorunları çözmeyiz, aynı zamanda sitenizi satışa dönüştüren bir araç haline getiririz.
• Güvenlik Önceliği: Sitenizi hackerlara karşı en üst düzeyde koruruz.
• SEO ve Performans Odaklılık: Her destek sürecinde siteniz daha hızlı ve daha görünür hale gelir.
• Şeffaf Raporlama: Her adımı size belgelerle sunarız.
• Uzun Vadeli Ortaklık: Sizi müşteri değil, iş ortağı olarak görürüz.

Sonuç: WordPress Destek Hizmetinde Fark Yaratan ILS

WordPress destek hizmeti, işletmelerin dijital varlıklarını sürdürülebilir kılmak için vazgeçilmezdir. Ancak gerçek fark, bu hizmetin yalnızca teknik değil, stratejik bir bakış açısıyla sunulmasıdır. İşte ILS’nin farkı tam burada ortaya çıkar.

Biz, WordPress uzmanlığımızı pazarlama zekâsıyla birleştiriyor, sitenizi yalnızca güncel tutmakla kalmıyor; daha güvenli, daha hızlı ve daha kazançlı hale getiriyoruz.

Artık “WordPress destek hizmeti arıyorum” demenize gerek yok. Çünkü ILS ile çalıştığınızda, siteniz yalnızca desteklenmez, aynı zamanda işinizin büyümesine katkı sağlayan güçlü bir dijital varlık haline gelir.

Eğer siz de WordPress desteğinde fark yaratan bir ajansla çalışmak istiyorsanız, cevap çok net: ILS Dijital Pazarlama.